Mit Prozessmanagement zur erfolgreichen ISO 9001 Zertifizierung Möchte man als Unternehmen ein Qualitätsmanagement einführen, so ist ein wichtiger Bestandteil das Prozessmanagement. Unter Prozessmanagement versteht man die Erarbeitung, Definition und Darstellung der Management-, Leitungs- und Unterstützungsprozesse im Unternehmen. Wichtig ... » zum Artikel

Termine, die in der Corona-Hochzeit online stattfinden mussten, können nun auch wieder Vorort beim Kunden abgehalten werden. Auch das Team von Concept Pro verfolgt von Anfang an die Lage rund um COVID-19. Entsprechend dieser Entwicklungen und auf Grundlage der ... » zum Artikel

Ein Jahr nach der Veröffentlichung der „neuen“ ISO-9001-Norm wird in vielen Unternehmen an der Implementierung der neuen- und geänderten Anforderungen in das bestehende Managementsystem gearbeitet. Es geht um folgende 7 Handlungsfelder, die von Qualitätsverantwortlichen neu überdacht werden müssen: 1. STRATEGISCHE ... » zum Artikel

KPI ist die Kurzform für Key Performance Indicators und bezeichnet sogenannte Qualitätskennzahlen oder Leistungsindikatoren in einem Qualitätsmanagementsystem. KPIs geben Aufschluss darüber, ob ein zuvor festgelegter Bereich seinen Zweck erfüllt und ob die vorgegeben Ziele erreicht werden. Die Ergebnisse, die ... » zum Artikel

Seit jeher ist für viele Konsumenten Qualität das Verkaufsargument schlechthin. In Zeiten sinkender Absatzzahlen sowie eines sich deutlich verschärfenden Wettbewerbs ist die Sicherstellung von Qualität sogar noch wichtiger denn je für gewinnorientierte Unternehmen geworden. Qualitätsmanagement bietet hierfür die ideale ... » zum Artikel