Buchstabe: K

  • Juli 6, 2026
    Definition Eine Kompetenzmatrix ist eine strukturierte Übersicht, die in einer QM-Software erfasst, welche Mitarbeiter über welche Qualifikationen, Fähigkeiten und Zertifizierungen…
  • Juli 6, 2026
    Definition Konfigurationsmanagement bezeichnet in einer QM-Software die systematische Verwaltung und Versionierung aller relevanten Dokumente, Formulare, Prozessbeschreibungen und Systemeinstellungen – sodass…
  • Juli 6, 2026
    Definition Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine messbare Kennzahl, die den Grad der Zielerreichung in einem Qualitätsmanagementsystem quantifiziert. In…
  • Juli 6, 2026
    Definition Die Kundenzufriedenheitsmessung bezeichnet im Kontext von QM-Software den systematischen Prozess, Kundenfeedback strukturiert zu erfassen, auszuwerten und in nachvollziehbare Kennzahlen…